Aviso de Privacidad

Este Aviso de Privacidad describe cómo Ilbera Spa Suite ("nosotros", "el sistema") recaba, usa y protege los datos personales de quienes contratan y usan el software, así como de las personas cuyos datos administran nuestros clientes dentro del sistema (por ejemplo, los clientes de un spa).

1. Responsable

Ilbera Spa Suite es responsable del tratamiento de los datos que se describen en este aviso. Puedes contactarnos en ventas@ilberaspa.com para cualquier duda o solicitud relacionada con tus datos.

2. Datos que recabamos

2.1 De quien contrata el sistema (el spa)

• Datos de la cuenta: nombre, correo electrónico, teléfono y nombre del negocio.
• Datos de facturación y del plan contratado.
• Si conectas tu cuenta de Google: la información que Google comparte con nosotros bajo tu autorización (ver sección 4).

2.2 De los clientes de cada spa

El sistema permite a cada spa registrar datos de sus propios clientes: nombre, contacto, historial de citas, notas de servicio y, si el spa lo decide, fichas clínicas o fotografías del servicio. Estos datos son propiedad y responsabilidad de cada spa como responsable de su propia clientela; Ilbera Spa Suite actúa únicamente como encargado técnico que almacena y procesa esa información para que el sistema funcione, y no la usa con fines propios ni la comparte con terceros.

3. Finalidades del tratamiento

Usamos tus datos para: crear y administrar tu cuenta, prestar las funciones del sistema, dar soporte técnico, facturar tu plan, cumplir obligaciones legales y, de forma secundaria, contactarte con novedades del producto. Puedes oponerte a este último uso escribiéndonos a ventas@ilberaspa.com sin que esto afecte el servicio contratado.

4. Uso de datos de tu cuenta de Google

Ilbera Spa Suite ofrece funciones opcionales que se conectan con tu propia cuenta de Google. Estas funciones solo se activan si tú decides conectarlas, y puedes desconectarlas en cualquier momento. Así usamos cada permiso:

• Google Calendar: creamos, actualizamos o eliminamos en tu calendario los eventos que corresponden a las citas que registras en el sistema, para que las veas también desde tu Google Calendar.
• Enviar correo (Gmail): únicamente enviamos un correo desde tu cuenta cuando tú realizas una acción que lo requiere dentro del sistema (por ejemplo, notificar a un cliente o recibir el aviso de un nuevo contacto desde el sitio web). No leemos tu bandeja de entrada ni accedemos a correos ya existentes.
• Google Sheets: creamos o actualizamos, dentro de tu propio Google Drive, una hoja de cálculo con los reportes que tú exportas desde el sistema. No accedemos a ninguna otra hoja de cálculo de tu cuenta.

Puedes revisar o revocar en cualquier momento el acceso que le diste a Ilbera Spa Suite desde myaccount.google.com/permissions.

5. Transferencia de datos

No vendemos tus datos personales. Solo los compartimos con proveedores estrictamente necesarios para operar el sistema, como el proveedor de hospedaje donde vive la base de datos y, cuando esté activo, el procesador de pagos para cobrar tu suscripción. Estos proveedores solo procesan los datos por instrucción nuestra y para el fin de prestarte el servicio.

6. Seguridad

La información viaja cifrada (HTTPS), las contraseñas se guardan con hash y no en texto plano, y el acceso a cada cuenta está aislado del de otros spas dentro del sistema.

7. Tus derechos (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Puedes solicitar acceder, corregir, eliminar o limitar el uso de tus datos personales escribiendo a ventas@ilberaspa.com. Responderemos tu solicitud en un plazo razonable.

8. Conservación de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y durante el tiempo adicional necesario para cumplir obligaciones legales o fiscales. Si cancelas tu cuenta, puedes solicitar la eliminación de tu información conforme a la sección anterior.

9. Cambios a este aviso

Si actualizamos este aviso de forma relevante, lo publicaremos en esta misma página con una nueva fecha de actualización.

10. Contacto

Para cualquier duda sobre este aviso, escríbenos a ventas@ilberaspa.com.